Wie ein funktionierender Organismus, in dem alle Komponenten miteinander das Überleben und die Erfolge sichern, passiert dies auch in guten Unternehmen und Organisationen. Vieles geschieht dabei explorativ, situativ, Intuitionen folgend, in kluger, wertschätzender Wechselwirkung der Menschen miteinander. Die Mitarbeiter sind ein zentraler Teil eines solchen leistungsfähigen Superorganismus, der einen symbolischen ausdifferenzierten Bereich mit den »Geheimnissen« eines eher holistisch-neuronalen Innenlebens harmonisch verbindet. Andere wesentliche Komponenten sind Hierarchie und Entscheidungskompetenz sowie die Informations- und Kommunikationsprozesse. Immer wieder sind dabei in kluger Weise Leistungsparameter zu erheben und im Kontext zueinander wie zu den Bedingungen im Markt zu bewerten. Performance Management ist teils Handwerk, teils aber auch Kunst.
Prof. Dr. Dr. Dr. h.c. Franz J. Radermacher
Professor (em.) für Informatik, Universität Ulm
Vorstand, Forschungsinstitut für anwendungsorientierte Wissensverarbeitung/n (FAW/n), Ulm
Mitglied des Club of Rome
Gastkommentar im Buch Performance Management ab 2. Auflage 2021.
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